about WATTS TO MAKE EVERYONE ON
A BICYCLE HAPPY
와츠사이클링은 라이더의 레벨 업을 위해 전세계를 여행합니다
각지에서 발견한 근사한 사이클링 컬처를 라이더 여러분들께 선사합니다

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고객지원팀

정비 사전 예약 제도
WATTS Cycling에서는 보다 만족스러운 정비 서비스를 위해 사전 예약 제도를 운영 중입니다.
정비 서비스를 이용하는 고객께서는 희망 정비 날짜의 최소 3일전에 예약하시기 바랍니다. (하절기 5일전)
사전 예약 제도를 이용하시는 고객께서는 바이크의 출고 날짜도 확인하시기 바랍니다.
전화 또는 방문을 통해 정비 서비스 날짜를 예약하시면, 대기 시간 없이 편리하게 서비스를 받으실 수 있습니다.
사전 예약 시간 1시간 경과 시까지 서비스를 접수하지 않으면, 그 예약은 취소 된 것으로 간주됩니다.
정비 서비스 접수
정비 서비스 접수는 반드시 고객지원팀 접수 창구를 이용하시기 바랍니다.
접수 창구를 이용하지 않을 시 출고 날짜가 늦어질 수 있습니다.
전화 접수도 가능하며, 전화 접수 시 테크니션에게 접수 하시기 바랍니다.
고객 대기
정비 서비스가 진행되는 동안 고객께서는 정비실 밖에서 기다려 주시기 바랍니다.
정비 서비즈 중 추가 소요되는 부품이 발생되면, 고객과 상의 후 서비스를 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
정비 서비스 중 궁금한 사항은 테크니션을 통해 문의 및 확인이 가능합니다.
출고 전 점검
WATTS Cycling을 이용하는 정비 고객은 출고 전 기어 및 브레이크, 타이어 점검 등 가장 기본적이고 필수적인 서비스를 제공받습니다.
출고 절차
정비 서비스의 완료 후 고객께서는 바이크를 직접 확인하시고, 담당 테크니션으로부터 정비사항 및 주의사항을 확인하시기 바랍니다.
바이크 출고 시 고객지원팀 접수 창고에서 청구 금액을 확인하고, 결재하여 주시기 바랍니다.
결재가 완료된 후 바이크 출고가 가능합니다.
서비스 완료 후 특별한 사정없이 바이크를 출고하지 않은 경우, 출고 시점 부터 월 20,000원의 보관료가 청구됩니다.